Tierärztliches Marketing – Die Außendarstellung

Der Tierarzt ist in der Regel nicht mehr länger alleiniger Anbieter in seinem Einzugsgebiet, sondern Dienstleister in einem stark von Konkurrenz geprägten Markt. Während in der letzten Ausgabe die Wettbewerbsanalyse als Grundlage des tierärztlichen Marketings erläutert wurde, geht es in dieser Ausgabe darum, sich von seinen Mitbewerbern zu unterscheiden.

• Literatur

• 1 Bundesverband praktizierender Tierärzte (bpt), Pressestelle. Repräsentative Internet-Umfrage zeigt Nachholbedarf bei der Gesundheitsvorsorge von Hund und Katze. Pressemeldung vom 02. Juni 2009.
• 2 Knoop S. Tierärztliche Betriebswirtschaftslehre. Göttingen: Cuvillier Verlag; 2011
• 3 Köber C. Werbung für die Tierarztpraxis – Chancen und Risiken. Deutsches Tierärzteblatt 2007; 7: 828-832
• 4 Matzner W. Kommunikation in der Tierarztpraxis. bpt Campus 2008; 9: 2-3
• 5 Matzner W. Kommunikation in der Tierarztpraxis – Teil 2. bpt Campus 2008; 10: 3
• 6 Moog G. Die Werbung ist frei!. bpt-info 2010; 5: 7
• 7 Müller-Stewens G, Lechner C. Strategisches Management: Wie strategische Initiativen zum Wandel führen. 2. Aufl. Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag; 2003
• 8 Steinmann H, Schreyögg G. Management. Grundlagen der Unternehmensführung Konzepte – Funktionen – Fallstudien. 6. Aufl. Wiesbaden: Gabler Verlag; 2005
• 9 Thiele S. Wie potenzielle Kunden Ihre Praxis wahrnehmen (Teil 2) – So verbessern Sie mit einfachen Mitteln das Außenbild Ihrer Tierarztpraxis. kleintier konkret 2008; 4: 26-29
• 10 Thiele S. Die gesunde Tierarztpraxis. Kundenorientierung und Positionierungsstrategien. Stuttgart: Enke; 2009
• 11 Todt A. Der erste Eindruck entscheidet. Der praktische Tierarzt 2010; 2: 162-163
• 12 van Eimeren B, Frees B. Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2009: Der Internetnutzer 2009 – multimedial und total vernetzt?. Media Perspektiven 2009; 7: 334-348